Onze waarden
Intro
Cats&Dogs streeft naar een langetermijnrelatie met haar klanten. Door elke klant als een waardevolle relatie te beschouwen slagen wij er in om onze positie te verstevigen.
Wij luisteren graag naar uw verhaal. Door te luisteren ontdekken wij uw doel. De middelen die wij voorstellen staan dan ook volledig in functie van het te bereiken doel. Onze kennis en ervaring gebruiken wij maximaal om tot de meest efficiënte oplossing te komen. Door planmatig te werken worden onze prestaties efficiënt uitgevoerd.
De voordelen van oplossingsgericht werken:
- Onnodige kosten worden vermeden omdat de juiste middelen worden gekozen.
- Elke implementatie gebeurd vlot omdat er op voorhand is nagedacht.
- De behoefte aan flexibiliteit wordt verzekerd.
- Disaster Recovery maakt steeds deel uit van de oplossing.
De nadelen van oplossingsgericht werken:
In het begin van ons traject hebben we iets meer tijd nodig om alles te inventariseren en een plan uit te werken.
Deze tijd wordt achteraf steevast omgezet in tijdswinst.
Cats&Dogs is eenvoudig te bereiken op het telefoonnummer 013 539110 tijdens de kantooruren van 9u tot 12u en van 13u tot 18u. Elke klant die werkt met een servicecontract kan ons permanent bereiken. Door in elke oplossing Managed Services te voorzien beschikken wij permanent over de gezondheidstoestand van uw netwerk en kunnen wij de componenten van op een afstand bedienen. Wij staan steeds klaar om u direct te bezoeken indien dat nodig is. Omdat wij over een plan beschikken van uw infrastructuur kunnen wij steeds snel en accuraat handelen.
Met eenzelfde gedachtengang behandelen wij onze klanten die van onze internetdiensten gebruik maken. Websites worden vlot aangepast, een marketingplan wordt bijgestuurd. Uw servicecontract helpt ons om dringende prestaties onmiddelijk uit te voeren en te rapporteren.
Al meer dan 10 jaar werkt Cats&Dogs met servicecontracten. Via een servicecontract zijn wij permanent bereikbaar en bieden wij gratis Managed Services aan. Deze methode van werken functioneert enkel als er een volledige transparantie van elke individuele prestatie is. Op het einde van elk servicecontract ontvangt u een volledig rapport waarin elke prestatie beschreven staat. Maar het kan ook sneller, via de loginprocedure van www.electromarket.be. Hier kan je elke prestatie binnen de 48u terugvinden.
